Layanan bimbingan pemustaka dan literasi informasi adalah layanan yang memberikan:

1. Mengenalkan layanan perpustakaan Perpustakaan Nasional
2. Mengajarkan penelusuran koleksi Perpustakaan Nasional
3. Mengajarkan penelusuran iPusnas
4. Mengajarkan penelusuran e-resources Perpustakaan Nasional
5. Mengajarkan penelusuran sumber informasi di internet
6. Mengajarkan kemampuan literasi informasi kepada masyarakat. 

Layanan ini diselenggarakan secara luar jaringan (tatap muka) dan dalam jaringan (online) secara rutin.