Layanan pameran berlokasi di lantai 4 zona pameran gedung layanan Perpusnas. Layanan ini memberikan informasi dan fasilitas bagi lembaga/komunitas yang ingin menyelenggarakan pameran yang di area gedung layanan Perpusnas yang berlokasi di jalan Medan Merdeka Selatan. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi email pameran.perpusnas2019@gmail.com

Layanan Pameran

Salah satu koleksi dalam Perpustakaan Nasional adalah koleksi terbitan dari&nbsp;United Nations&nbsp;atau Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB). Semula koleksi terbitan PBB ini berada pada unit kerja Direktorat Deposit dan Pengembangan Koleksi Perpustakaan (DDPKP) di Perpustakaan Nasional Jl. Salemba Raya No. 28A, Jakarta Pusat,&nbsp;namun selanjutnya koleksi PBB ini telah didistribusikan ke unit kerja Pusat Jasa&nbsp;Informasi dan Pengelolaan Naskah Nusantara (Pujasintara) di Lantai 3 Jl. Jalan Medan Merdeka Selatan No. 11,&nbsp;Jakarta&nbsp;Pusat&nbsp;untuk dilayankan kepada para pemustaka. Koleksi PBB yang tertua dari terbitan tahun 1931 dan yang terbaru sampai dengan tahun 2019.&nbsp;Koleksi terbitan PBB ini bukan hanya dari terbitan PBB (United Nations), namun juga terdapat terbitan dari&nbsp;badan/lembaga yang berada di bawah&nbsp;naungan&nbsp;PBB, antara lain WHO, UNESCO, UNICEF, ILO, IMF,&nbsp;dan&nbsp;FAO. Salah satu terbitan PBB dalam bidang kesehatan adalah dari WHO (World Health Organization). Terbitan dari salah satu&nbsp;badan/lembaga khusus PBB ini banyak mengulas isu&nbsp;tentang&nbsp;kesehatan, terbit dalam berbagai jenis koleksi,&nbsp;baik itu berupa majalah, jurnal,&nbsp;maupun dalam jenis monograf.

Layanan Koleksi PBB

Perpustakaan Nasional RI melalui&nbsp;<a href="https://jdih.perpusnas.go.id/detail/153" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: var(--the7-links-color);">Peraturan Kepala Perpustakaan Nasional Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2016 tentang Pedoman Penanganan Pengaduan Masyarakat di Lingkungan Perpustakaan Nasional</a>&nbsp;berkomitmen untuk menyelenggarakan pengelolaan pengaduan masyarakat sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Perka tersebut bertujuan:<ol><li>agar Pengaduan Masyarakat dapat dikelola dengan baik, benar, efektif, dan efisien;</li><li>agar penanganan Pengaduan Masyarakat lebih terkoordinasi dan mempunyai mekanisme penanganan yang sama;</li><li>memberdayakan Pengaduan Masyarakat sebagai kontrol sosial terhadap penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan masyarakat; dan</li><li>mendorong terwujudnya penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan bebas dari korupsi, kolusi, dan nepotisme.</li></ol>Perka ini ditindaklanjuti oleh Pusat Jasa Informasi Perpustakaan dan Pengelolaan Naskah Nusantara sebagai unit eselon II yang melaksanakan layanan perpustakaan dan informasi dengan membentuk tim pengelolaan pengaduan berdasarkan&nbsp;<a href="https://pujasintara.perpusnas.go.id/wp-content/uploads/2021/12/SK-Tim-Pengelola-Pengaduan-2021.pdf" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: var(--the7-links-color);">Surat Keputusan Deputi Bidang Pengembangan Bahan Pustaka dan Jasa Informasi Nomor 8 Tahun 2021 tentang Pembentukan Tim Pengelola Pengaduan dan Penanganan Laporan Masyarakat di Lingkungan Pusat Jasa Perpustakaan dan Informasi Perpustakaan Nasional</a>&nbsp;yang bertugas:<ol><li>menerima setiap pengaduan yang diajukan oleh masyarakat baik secara lisan maupun tertulis;</li><li>memberikan penjelasan mengenai kebijakan dan prosedur penyelesaian pengaduan pada saat masyarakat mengajukan pengaduan;</li><li>mengevaluasi tindak lanjut dari pengaduan layanan;</li><li>menyusun laporan hasil pelaksanaan kegiatan.</li></ol>Pengelolaan pengaduan dari Pusat Jasa Informasi Perpustakaan dan Pengelolaan Naskah Nusantara khusus untuk layanan perpustakaan yang diselenggarakan.Saluran Pengaduan Masyarakat di lingkungan Pusat Jasa Informasi Perpustakaan dan Pengelolaan Naskah Nusantara yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat adalah:&nbsp;<ol><li>Ruang Pengaduan Layanan Perpustakaan Perpusnas RI di Gedung Perpustakaan Nasional lantai 2, Jl. Medan Merdeka Selatan No. 11, Jakarta Pusat.</li><li>Kotak saran di ruang layanan</li><li>Surat elektronik :&nbsp;<a href="mailto:pengaduan_pujasintara@perpusnas.go.id" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: var(--the7-links-color);">pengaduan_pujasintara@perpusnas.go.id</a>&nbsp;</li><li>Media Sosial : facebook&nbsp;<a href="https://m.facebook.com/ayokeperpusnas/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: var(--the7-links-color);">@ayokeperpusnas</a>, twitter&nbsp;<a href="https://twitter.com/perpusnas1?lang=en" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: var(--the7-links-color);">@perpusnas1</a>, serta instagram&nbsp;<a href="https://www.instagram.com/perpusnas.go.id" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: var(--the7-links-color);">@perpusnas.go.id</a></li><li>SP4N LAPOR! : Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) di&nbsp;<a href="https://www.lapor.go.id/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: var(--the7-links-color);">lapor.go.id</a></li><li>WA Pengaduan:&nbsp;<a href="https://api.whatsapp.com/send?phone=6285880158302" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: var(--the7-links-color);">0858-8015-8302</a></li><li>Chat&nbsp;di portal&nbsp;<a href="https://www.perpusnas.go.id/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: var(--the7-links-color);">perpusnas.go.id</a></li></ol>Beragam saluran pengaduan disediakan agar lebih mudah dijangkau oleh masyarakat sebagai pengawasan terhadap pelayanan publik yang diberikan oleh Pusat Jasa Informasi Perpustakaan dan Pengelolaan Naskah Nusantara.

Pengaduan Layanan Perpustakaan

Layanan Informasi merupakan salah satu layanan referensi dalam bentuk quick reference&nbsp;yang disediakan oleh Perpustakaan Nasional. Layanan ini berfokus pada penyediaan informasi keanggotaan, direktori fasilitas dan layanan, penelusuran koleksi melalui katalog (OPAC), agenda ruangan, jam operasional, magang dan PKL, serta informasi layanan atau kelembagaan lainnya yang masih berkaitan dengan Perpustakaan Nasional. Penyediaan informasi dilakukan baik secara&nbsp;onsite&nbsp;melalui Meja Penelusuran Informasi yang tersedia di lantai 1 dan 2 Gedung Fasilitas Layanan Perpusnas (Jalan Medan Merdeka Selatan no.11), maupun secara&nbsp;online, yakni melalui:

Layanan Informasi

Layanan Koleksi Budaya Nusantara terletak di lantai 24 gedung layanan fasilitas Perpustakaan Nasional RI. Layanan ini menyediakan koleksi yang terdiri atas:<ul><li class="ql-align-justify">Koleksi monograf budaya Indonesia</li></ul>Subjek-subjek koleksi yang terdapat di Layanan Koleksi Budaya Nusantara diantaranya kesenian, sejarah, kuliner budaya Indonesia, budaya daerah dan bahasa daerah.<ul><li class="ql-align-justify">Karya seni budaya Indonesia</li></ul>		Layanan ini menyediakan juga karya seni budaya dari berbagai daerah di Indonesia. Karya seni budaya tersebut antara lain: Gamelan, Angklung, Kain Tenun Buna (Nusa Tenggara Timur), Kain Tenun Sikka Motif Belah Ketupat, Selendang Batik Tulis dari Madura, Cirebon, Pekalongan, Replika Relief Candi Borobudur, dan Replika Relief Nuansa Batak. Fasilitas yang tersedia di Layanan Koleksi Budaya Nusantara sebagai berikut:<ul><li class="ql-align-justify">Ruang Baca</li></ul>	Layanan koleksi budaya nusantara dilengkapi dengan ruang baca bagi pemustaka yang ingin membaca koleksi.<ul><li class="ql-align-justify">Ruang Diskusi</li></ul>Layanan koleksi budaya nusantara, dilengkapi dengan 2 ruang diskusi dengan kapasitas 3 sampai 7 orang.<ul><li class="ql-align-justify">Panggung Seni</li></ul>Panggung seni dipergunakan pada event-event tertentu seperti penyambutan tamu kenegaraan dan talkshow.<ul><li class="ql-align-justify">Executive Lounge</li></ul>Executive lounge dilengkapi dengan set konferensi pers, sofa, bar, dan display buku. Ruangan ini dipergunakan untuk acara-acara kenegaraan dan acara penyambutan tamu kenegaraan.

Layanan Koleksi Budaya Nusantara

Layanan Monograf Tertutup terletak di lantai 12 dan 12A gedung fasilitas layanan Perpustakaan Nasional RI. Terdapat beberapa fasilitas seperti berikut ini:<ol><li class="ql-align-justify">Ruang baca umum &amp; khusus;</li><li class="ql-align-justify">Standing Open Public Access Catalog (OPAC) untuk mempermudah pencarian koleksi;</li><li class="ql-align-justify">Ruang diskusi sebanyak 2 buah dengan kapasitas 3-10 orang;</li><li class="ql-align-justify">Fasilitas fotokopi untuk pemustaka yang ingin memfotokopi koleksi yang ada di layanan.</li></ol> KoleksiKoleksi yang terdapat pada Layanan Monograf Tertutup terbagi dalam 2 lantai, yakni:<ul><li class="ql-align-justify">Koleksi nomor klas 000 - 499 di lantai 12</li></ul>Lantai 12 terdiri dari koleksi karya umum, ilmu komputer (software&nbsp;dan&nbsp;hardware), metodologi penelitian, ilmu filsafat, ilmu sosial, dan ilmu bahasa.<ul><li class="ql-align-justify">Koleksi nomor klas 500 - 999 di lantai 12A</li></ul>Lantai 22 terdiri dari koleksi ilmu sejarah, biografi, geografi, ilmu murni (sains), ilmu terapan, resep masakan, bisnis, manajemen, kesenian, olahraga, dan ilmu kesusastraan termasuk novel atau fiksi.

Layanan Monograf Tertutup

Layanan Monograf Terbuka terletak di lantai 21 dan 22 gedung fasilitas layanan Perpustakaan Nasional RI. Terdapat beberapa fasilitas seperti berikut ini:<ol><li class="ql-align-justify">Ruang baca yang bersatu dengan ruang koleksi;</li><li class="ql-align-justify">Standing Open Public Access Catalog (OPAC) untuk mempermudah pencarian koleksi;</li><li class="ql-align-justify">Ruang diskusi sebanyak 2 buah dengan kapasitas 3-6 orang;</li><li class="ql-align-justify">Fasilitas fotokopi untuk pemustaka yang ingin memfotokopi koleksi yang ada di layanan.</li></ol> KoleksiKoleksi yang terdapat pada Layanan Monograf Terbuka terbagi dalam 2 lantai, yakni:<ol><li class="ql-align-justify">Lantai 21 terdiri dari koleksi karya umum, ilmu komputer (software&nbsp;dan&nbsp;hardware), metodologi penelitian, ilmu filsafat, ilmu sosial, dan ilmu bahasa.</li><li class="ql-align-justify">Lantai 22 terdiri dari koleksi ilmu sejarah, biografi, geografi, ilmu murni (sains), ilmu terapan, resep masakan, bisnis, manajemen, kesenian, olahraga, dan ilmu kesusastraan termasuk novel atau fiksi.</li></ol>

Layanan Monograf Terbuka

Layanan Koleksi Rujukan menyediakan koleksi dengan subyek yang luas mulai dari Teknologi Informasi hingga koleksi dengan subyek geografi sejarah, juga menyediakan koleksi laporan penelitian, tesis, serta disertasi yang siap untuk dijadikan sebagai bahan rujukan pada penelitian. Layanan ini juga memberikan konsultasi secara personal kepada pemustaka untuk pencarian sumber-sumber informasi milik Perpustakaan Nasional seperti e-resources, Indonesia OneSearch, Khastara, iPusnas, dan lainnya. Layanan ini juga memberikan bantuan penelusuran informasi sumber-sumber informasi perpustakaan dan pemakaiannya. Layanan Koleksi Rujukan dan Ilmu Perpustakaan telah mendapat sertifikat SNI ISO 9001:205. Fasilitas<ol><li>Pada Lantai 15 terdapat ruang baca ditempat mandiri maupun kelompok, juga ruang diskusi yang dilengkapi dengan saluran elektronik pada tiap meja baca;</li><li>Kapasitas yang luas dan didukung suasana yang tenang, menjadikan Layanan Koleksi Rujukan dan Ilmu Perpustakaan cocok untuk mengerjakan tugas;</li><li>Tersedia OPAC atau katalog elektronik untuk pencarian informasi koleksi dan pemesanan koleksi;</li><li>Dilengkapi dengan display koleksi pilihan yang dapat dibaca ditempat secara langsung;</li><li>Penggandaan koleksi dapat dilakukan secara mandiri dengan mesin scan/copy yang tersedia.</li></ol> KoleksiKoleksi Layanan Rujukan dan Ilmu Perpustakaan didukung dengan 40.000 koleksi yang terdiri dari:<ol><li>Ensiklopedia;</li><li>Kamus Bahasa Indonesia;</li><li>Kamus Bahasa Daerah (Jawa, Bugis, Sunda, Melayu, dll);</li><li>Kamus Bahasa Asing (Inggris, Jepang, China, Jerman, Korea, Belanda, dll);</li><li>Handbook/Buku Pegangan;</li><li>Almanak;</li><li>Koleksi Terbitan Pemerintah;</li><li>Statistik;</li><li>Prosiding;</li><li>Tesis dan Disertasi;</li><li>Laporan Penelitian;</li><li>Laporan Tahunan;</li><li>Biografi tokoh/sejarah;</li><li>Koleksi Ilmu Perpustakaan, Manajemen, Otomasi, Minat Baca, Katalog Induk, DDC;</li><li>Koleksi-koleksi referensi lainnya.</li></ol> Syarat &amp; ProsedurSeluruh Pemustaka dengan kartu anggota Perpustakaan Nasional RI dapat memanfaatkan layanan, proses layanan&nbsp;onsite&nbsp;pemustaka memilih dan memesan koleksi pada OPAC&nbsp;onsite&nbsp;dan mencetak bukti pemesanan, kemudian pemustaka memberikan konfirmasi/ bukti pemesanan koleksi kepada petugasPetugas kemudian memproses pemesanan dengan pengambilan koleksi pada ruang penyimpanan koleksi dan kemudian diberikan kepada pemustaka. Layanan Koleksi Rujukan merupakan jenis layanan tertutup, sementara koleksi Ilmu Perpustakaan merupakan layanan dengan jenis terbuka sehingga dimungkinkan bagi pemustaka untuk mengakses koleksi Ilmu perpustakaan langsung ke rak yang dituju.

Layanan Koleksi Rujukan dan Ilmu Perpustakaan

Tim layanan Kunjungan dan Tur Perpustakaan Perpusnas RI terdiri dari 3 orang yaitu Kak Tyas, Kak Erni dan Kak Resti. Apabila Sahabat Perpusnas RI membutuhkan info mengenai kunjungan dan tur ke Perpusnas RI, baik secara onsite ataupun virtual, silahkan hubungi kami di alamat email : layanan_kunjungan@perpusnas.go.id atau bisa langsung datang ke gedung fasilitas layanan Pusat Jasa Informasi dan Pengelolaan Naskah Nusantara di lantai 3, Jl. Medan Merdeka Selatan No. 11 Jakarta Pusat.

Layanan Kunjungan dan Tur Perpustakaan

Radio Widya Bahana Swara adalah radio streaming milik Perpustakaan Nasional RI yang diluncurkan agar masyarakat dapat memperoleh berbagai informasi yang bermanfaat setiap hari sambal menemani aktifitas keseharian. Radio Widya Bahana Swara mulai di ujicoba sejak layanan Perpustakaan Nasional RI ditutup karena pandemi Covid-19.Nama Widya Bahana Swara sendiri memiliki makna suara ilmu pengetahuan yang menerangkan atau mencerahkan.&nbsp;Radio&nbsp;Widya Bahana Swara bisa diakses secara streaming di laman&nbsp;<a href="https://radio-streaming.perpusnas.go.id/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://radio-streaming.perpusnas.go.id/</a>Atau bisa juga akses video-video dari <a href="https://www.youtube.com/channel/UCFDbmmzLtQcxEA_791rABMg" rel="noopener noreferrer" target="_blank">kanal Youtube WBS Radio Perpusnas</a>

Radio Widya Bahana Swara

Layanan bimbingan pemustaka dan literasi informasi adalah layanan yang memberikan:<ol><li>Mengenalkan layanan perpustakaan Perpustakaan Nasional</li><li>Mengajarkan penelusuran koleksi Perpustakaan Nasional</li><li>Mengajarkan penelusuran iPusnas</li><li>Mengajarkan penelusuran e-resources Perpustakaan Nasional</li><li>Mengajarkan penelusuran sumber informasi di internet</li><li>Mengajarkan kemampuan literasi informasi kepada masyarakat.&nbsp;</li></ol>Layanan ini diselenggarakan secara luar jaringan (tatap muka) dan dalam jaringan (online) secara rutin.

Layanan Bimbingan Pemustaka dan Literasi Informasi

Layanan fasilitas peneliti merupakan layanan informasi perpustakaan yang memberikan fasilitas untuk para peneliti berupa :<ul><li>pemanfaatan&nbsp;one person one&nbsp;komputer dilengkapi dengan jaringan internet dan 1 set printer multifungsi (cetak-scan-fotokopi)</li><li>cetak 20 lembar per hari</li></ul>&nbsp;Syarat penggunaan :<ul><li>menjadi anggota Perpustakaan Nasional</li><li>memiliki dan mengunggah surat keterangan penelitian dari instansi yang menerangkan data peneliti, judul penelitian, dan masa penelitian (surat diunggah di&nbsp;<a href="https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc6_FDNA2_wvKAUGxucEBpb6viqxitfhu0i7ZBF8O6N5YU4EQ/viewform" rel="noopener noreferrer" target="_blank">SINI</a>)</li><li>mengisi formulir penggunaan di bawah ini</li><li>mengisi surat pernyataan kesediaan menyerahkan salinan hasil penelitian untuk disimpan di Perpustakaan Nasional RI</li></ul>&nbsp;Biaya : Tidak dikenakan biaya&nbsp;Lokasi : Lantai 3 Gedung Fasilitas Layanan Perpustakaan NasionalJl. Medan Merdeka Selatan No. 11, Jakarta Pusat&nbsp;Waktu layanan :Senin-Jumat 08.30-15.00 WIBSabtu-Minggu dan hari libur nasional tutup <a href="https://docs.google.com/forms/u/0/d/e/1FAIpQLScf9VJ0yUg8r0c3IDJ6OsQhLa3dYNfBX9CdtZvp6yilYKcVxg/formResponse?embedded=true" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Formulir Penggunaan Fasilitas Peneliti</a><a href="https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc6_FDNA2_wvKAUGxucEBpb6viqxitfhu0i7ZBF8O6N5YU4EQ/viewform" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Unggah File Surat Keterangan Penelitian</a>

Layanan Informasi

Layanan Pameran

Layanan Koleksi PBB

Pengaduan Layanan Perpustakaan

Layanan Informasi

Layanan Koleksi Budaya Nusantara

Layanan Monograf Tertutup

Layanan Monograf Terbuka

Layanan Koleksi Rujukan dan Ilmu Perpustakaan

Layanan Kunjungan dan Tur Perpustakaan

Radio Widya Bahana Swara

Layanan Bimbingan Pemustaka dan Literasi Informasi

Layanan Fasilitas Peneliti

08.00-21.00 WIB

09.00-16.00

Tutup