Jam Layanan Tanya Pustakawan Selama Bulan Ramadan 1445 H / 2024 Masehi
Berdasarkan Surat Edaran Sekretaris Utama Perpustakaan Nasional RI Nomor 3 Tahun 2024 tentang Jam Kerja Pegawai Aparatur Sipil Negara pada Bulan Ramadhan 1445H / Tahun 2024 di Lingkungan Perpustakaan Nasional RI maka terjadi penyesuaian terhadap jam layanan Tanya Pustakawan sebagai berikut:
Jadwal Tanya Pustakawan Selama Bulan Ramadhan 1445H / 2024 Masehi
Tanya Pustakawan via e-Mail
Senin – Kamis, 09.00 – 13.45 WIB
Jumat, 09.00 – 14.00 WIB
* e-Mail dibalas dalam waktu 1×24 jam
** e-Mail yang masuk di hari sabtu-minggu, libur nasional, dan cuti bersama akan dibalas di hari kerja berikutnya
Tanya Pustakawan via Livechat
Jam Layanan Reguler
Senin – Kamis, 09.00 – 13.45 WIB
Jumat, 09.00 – 14.00 WIB
Tambahan Jam Layanan
Sabtu & Minggu 09.00 – 13.45 WIB
* Hari libur nasional & cuti bersama layanan livechat TUTUP
Jenis-jenis pertanyaan yang dapat dijawab oleh layanan tanya pustakawan:
- Penelusuran referensi seperti ebook dan ejournal
- Pengajaran penelusuran informasi / referensi
- Pengajaran / Informasi seputar akses fasilitas dan layanan pada gedung layanan Perpusnas
- Bantuan pengecekan nomor keanggotaan, kendala peminjaman koleksi, dan kendala akses e-resources/ Khastara/ iPusnas
Jenis-jenis pertanyaan yang tidak dapat diselesaikan oleh layanan tanya pustakawan:
- Pertanyaan seputar ISBN dan e-Deposit
- Pertanyaan seputar Nomor Pokok Perpustakaan (NPP)
- Pertanyaan seputar kendala diklat kepustakawanan
- Pertanyaan seputar akreditasi perpustakaan
Tanya Pustakawan dikelola oleh Layanan Referensi Virtual, klik disini untuk mengetahui lebih lanjut seputar layanan referensi virtual.