Berita pujasintara

Jam Layanan Tanya Pustakawan Selama Bulan Ramadan 1445 H / 2024 Masehi

Image

Berdasarkan Surat Edaran Sekretaris Utama Perpustakaan Nasional RI Nomor 3 Tahun 2024 tentang Jam Kerja Pegawai Aparatur Sipil Negara pada Bulan Ramadhan 1445H / Tahun 2024 di Lingkungan Perpustakaan Nasional RI maka terjadi penyesuaian terhadap jam layanan Tanya Pustakawan sebagai berikut:


Jadwal Tanya Pustakawan Selama Bulan Ramadhan 1445H / 2024 Masehi


Tanya Pustakawan via e-Mail

Senin – Kamis, 09.00 – 13.45 WIB

Jumat, 09.00 – 14.00 WIB


* e-Mail dibalas dalam waktu 1×24 jam

** e-Mail yang masuk di hari sabtu-minggu, libur nasional, dan cuti bersama akan dibalas di hari kerja berikutnya


Tanya Pustakawan via Livechat

Jam Layanan Reguler 

Senin – Kamis, 09.00 – 13.45 WIB

Jumat, 09.00 – 14.00 WIB


Tambahan Jam Layanan

Sabtu & Minggu 09.00 – 13.45 WIB


* Hari libur nasional & cuti bersama layanan livechat TUTUP


Jenis-jenis pertanyaan yang dapat dijawab oleh layanan tanya pustakawan:

  • Penelusuran referensi seperti ebook dan ejournal
  • Pengajaran penelusuran informasi / referensi
  • Pengajaran / Informasi seputar akses fasilitas dan layanan pada gedung layanan Perpusnas
  • Bantuan pengecekan nomor keanggotaan, kendala peminjaman koleksi, dan kendala akses e-resources/ Khastara/ iPusnas


Jenis-jenis pertanyaan yang tidak dapat diselesaikan oleh layanan tanya pustakawan:

  • Pertanyaan seputar ISBN dan e-Deposit
  • Pertanyaan seputar Nomor Pokok Perpustakaan (NPP)
  • Pertanyaan seputar kendala diklat kepustakawanan
  • Pertanyaan seputar akreditasi perpustakaan


Tanya Pustakawan dikelola oleh Layanan Referensi Virtual, klik disini untuk mengetahui lebih lanjut seputar layanan referensi virtual.